Hace ya años que vivo y trabajo en Barcelona. Primero en empresa, luego en agencia, más tarde como consultor free-lance y últimamente con mi propia agencia CliCo, Clicks & Conversions.
Los inicios
Después de hacer la carrera de Económicas (por hacer algo) y un MBA (por seguir haciendo algo) tuve la suerte de acabar en el departamento de marketing directo de una editorial que vendía a distancia a todo el mundo.
Digo ‘suerte’ porque aunque no tenía ni idea de lo que quería decir marketing directo ahí fui donde me enamoré de esta profesión: unos días después de enviar mi primer mailing al extranjero, el fax empezó a escupir cupones y cheques de 1.000$, 2.000$ y hasta 6.000$.
¡Personas que no conocía de nada, que estaban a miles de kilómetros y a los que había enviado un sobre con papeles couché me estaban confiando pequeñas fortunas!
A partir de aquí salté al lado de la agencia, para aprender el arte del copy en marketing directo, la publicidad que se lee y se responde, donde aprendí de la mano de las empresas más grandes de venta directa y por catálogo del país: Venca, La Redoute, Planeta Directo, Everest Directo, Cofidis, etc.
El salto al online
En 2005 empecé mi primera campaña con Google AdWords, que colapsó el call center del cliente y acrecentó mi pasión con el marketing directo: Internet acababa de añadirle los esteroides.
Unos pocos años después, aproveché el buen momento del estallido de la crisis para establecerme por mi cuenta y potenciar los proyectos en internet.
El sobre del mailing se había convertido en banners, enlaces patrocinados y e-mailings. La carta y el cupón ahora tenían forma de páginas web y formularios.
Con una diferencia fundamental: en online la velocidad en la recogida de datos y las posibilidades aumentadas del testing elevaban el marketing a un nivel superior.
La agencia: CliCo, Clicks & Conversions
La agencia, como su nombre indica, está especializada en proyectos online de compra de tráfico de calidad (Clicks) y su posterior transformación en algo rentable (Conversiones).
Dicho de otra manera, nos apasiona la captación de ‘leads’ a través internet, y haremos todo lo posible para encontrar el tráfico, en buscadores, periódicos digitales, blogs, foros, webs especializadas, redes sociales, emailings, donde sea, y traerlo a sitios webs que optimizamos para convertir ese tráfico en el mayor número posible de interesados (leads).
Cubrimos todas las fases del proceso, desde la estrategia hasta el HTML final, pasando por el diseño web, la creación de campañas, la analítica web y dando especial importancia a las dos claves del marketing directo de internet: el copy (redacción de textos que atraigan, seduzcan y lleven a la acción) y el testing (pruebas y experimentos para encontrar la fórmula correcta).
Más sobre campañas y captación de ‘leads’
Más sobre ponencias, charlas y similares
Publicaciones
Además de en este blog, publico regularmente en la newsletter de ICEMD-ESIC que se envía cada mes a más de 30.000 suscriptores:
También soy co-autor de los siguientes libros:
- “50 Años de Marketing” (ESIC, 2015), varios autores. Libro que conmemora los 50 años de ESIC y en el que se invitó a profesionales del sector a escribir varios capítulos del mismo. En mi caso, soy responsable del titulado «Marketing directo con esteroides» en el que explico cómo internet es el marketing directo de toda la vida pero mucho más rápido, potente y divertido.
- “Manual de primeros auxilios de Correos para las pymes” (2014), Óscar Bilbao y Gorka Garmendia: publicado por Correos y editado por ESIC, recopila 40 casos reales de marketing directo de empresas de sectores diferentes que destacan por su eficacia, hasta un 90% de respuesta.
Cada campaña de éxito incluye imágenes, descripción, resultados y pautas para poner en práctica la idea principal. El libro se complementa con consejos y buenas prácticas sobre los mailings, como en las páginas arriba reproducidas.
- “Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo” (2012), Gorka Garmendia y varios autores: editado por LID, es el diccionario más completo en el campo del marketing directo e interactivo, con casi 2.500 términos definidos en español y sus correspondientes traducciones al inglés.
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