I love trilogías

Me encantan las trilogías o tríadas o como se digan (acabo de empezar y ya he hecho una). Siempre me ha parecido que funcionaban pero ahora lo ha confirmado un estudio. A partir de ahora, a exprimirlo en emailings, landings y cualquier otra pieza de marketing online.

A las personas nos gusta tener donde elegir pero no tener demasiadas opciones.

También nos gusta que nos enumeren las ventajas de un producto o servicio, pero no que nos entierren con una lista de beneficios.

Tres parece ser el número ideal.

No sé si es porque vivimos en el planeta 3 del sistema solar, pero el 3 está por todo lados.

Cuando trabajaba en mailings, la combinación de sobre americano+carta+cupón era imbatible en cuanto a coste-eficacia. Los mejores folletos en rentabilidad eran los trípticos.

Ahora en online los emailings tienen básicamente 3 fases: abrir, leer, clicar. Las campañas se resumen en 3 grandes métricas: impresiones, clics, conversiones. Así con casi todo.

Confirmado: 3 es la respuesta

Un estudio llevado a cabo por las universidades de UCLA y Georgetown publicado en la American Marketing Association descubrió cuántos atributos o ventajas de un producto se creen los consumidores.

Testaron con diferentes grupos de estudiantes una lista de atributos de una marca de cereales: sabroso, crujiente, orgánico, saludable, dulce, etc. y anotaron cuándo quedaban convencidos o cuándo dejaban de creérselos.

El resultado es el siguiente gráfico:

• Si el que emite las afirmaciones es un medio objetivo como un artículo de un periódico, cuantas más afirmaciones mejor (línea roja).
• Pero si se trata de un medio subjetivo como la publicidad, la persuasión crece hasta la tercera afirmación y a partir de ahí decrece (línea azul).

No en vano llamaron al estudio "Cuando 3 encanta pero 4 espanta" ("When Three Charms But Four Alarms").

Aplicación de las trilogías

Podemos romper el hielo en una ponencia empezando con un chiste: "Un español, un francés y un inglés..." o podemos buscarle aplicaciones más serias:

• En los beneficios: lo inmediato es aplicar lo visto arriba, máximo 3 beneficios en un anuncio de AdWords, 3 bullets por slide, 3 ventajas en una landing...
• En las ofertas: si McDonald's ha triunfado desde siempre con sus menús de hamburguesa + patatas + bebida, pues tú lo mismo. Monta packs de tres elementos, o algo que sea bueno, bonito y barato, o un precio "básico", otro "mejorado" y el "deluxe".
• En los títulos de las cosas: el ejemplo más claro es este blog porque algunos de los artículos más leídos utilizan este recurso: "Night clubs, recortadas y 80/20", "Redactar emails que se abren, se leen y se clican", "El camarón pistola, la cavitación y los MVT".
• En las citas: o en cualquier frase que quieras que se convierta en eterna como aquello de "Veni, vidi, vici", "Sangre, sudor y lágrimas" o "Yes We Can".
• En las siglas: si te inventas algo nuevo, que se pueda resumir en tres siglas, ni dos, ni cuatro. En nuestro mundillo está lleno: SEM, SEO, CPC, CPM, CPL, CPA, CPS, CRO, SMO...
• En las clasificaciones: los tier de clientes según importancia (alta, baja, media) o las bases de datos según el modelo RFM (recencia, frecuencia y monetario o valor) nos permiten maximizar esfuerzos según la regla 80/20.

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ANEXO: Mi colección de tríadas

¿Me ayudas a completarla?

A continuación, una recopilación de tríadas universales. Si crees que me dejo alguna, te agradecería tu ayuda (utiliza los comentarios para ello). Gracias. Gracias, Gracias.

• Las trilogías del Señor de los Anillos, Millenium, El Padrino, etc.
• Los tres ejes del espacio X, Y, Z
• Las tres patas de un taburete (que nunca cojea, al contrario que cuando le añadimos la 4ª pata a la mesa).
• Padre, Hijo y Espíritu Santo
• Los 3 Reyes Magos: Melchor, Gaspar y Baltasar
• La Pinta, la Niña y la Santa María
• Los 3 cerditos, los 3 Mosqueteros, etc.
• Planteamiento, nudo y desenlace
• El ABC de las cosas
• Medalla de oro, plata y bronze
• Niños, adultos y 3ª edad
• Preparados, listos, ya!
• Sujeto, verbo y predicado
• El triángulo, la forma más estable en construcción y posiblemente la más elegante
• Clero, nobleza y pueblo llano
• Poder legislativo, ejecutivo y judicial
• Reino animal, vegetal y mineral
• Salud, dinero y amor
• Limpia, fija y da esplendor (lema de la Real Academia de la Lengua Española)
• Liberté, égalité et fraternité
• Menú completo: primero, segundo y postre
• 666 - 9,99€ - 007 - Boeing 747 - números 900, emergencias 112, bomberos 080, etc.
• Bond, James Bond
• Triatlón (el duatlón no tiene ni la mitad de gracia y el Decathlón es una tienda)
• Un trifásico por favor!
• Buenos días, buenas tardes, buenas noches