Fast, Faster, FASTER: velocidad de respuesta y conversión de leads

Cuando llega una nueva conversión en la web sabemos que hay que atender rápido a este lead. Lo que no sabíamos es que había que responder TAN rápido. En la imagen de arriba tienes un estudio sobre la relación que hay entre responder rápido a un lead y la conversión final a cliente (la conversión que realmente importa, vaya), es de Leads360 y me ha llegado vía Perry Marshall. Según esto, ya no se trata de responder en 24H. ¡En 24 horas el lead ha muerto!

El camarón pistola, la cavitación y los MVT

Si hay algo con un efecto brutal y poco visto en el mundo de Internet son los MVT, los test multivariables o MultiVariate Testing. Seguro que has oído hablar de los tests. Quizás también de los split testing A/B. ¿Y de los MVT? Pues agárrate fuerte a la silla que vas a ver a la bestia en acción. Abro la tele, documental. Bien. Tras cuatro décadas viendo tele, he visto unos cuantos documentales (a menudo geniales para la siesta), pero éste me succiona la atención. Estamos en el fondo del mar. Aparece en escena el camarón pistola. Nunca había oído...

Landing pages de “5 Estrellas”

A nadie le gusta caer en un hotelucho de carretera. A todos nos gusta aterrizar en un hotel de 5 estrellas. Lo mismo le pasa al usuario que entra en tu sitio web y cae en una landing page. ¿Cuántas de estas 5 estrellas tiene la tuya? Hago clic y ¿dónde aterrizo? Si llego a la home ya empiezo a temblar… …porque en lugar de un amable recepcionista me encuentro a todo el staff del hotel. Una docena de ejecutivos, todos igual de uniformados e impecables, cada uno con una llave diferente y cada uno asegurándome que tienen la llave...

Conversión web: efectos colaterales

Seguro que sabes los efectos de mejorar el ratio de conversión detu sitio web. Pero puede que no seas consciente de uno de susefectos colaterales. Es el efecto que podríamos llamar: “del callejón a la gran avenida” Mejorar la conversión web significa mejorar el ratio por el cuál las visitas que entran en un sitio web se transforman en algo rentable, ya sea una venta hoy o una venta futura. Si pensamos en una tienda, sería como pasar de tener vendedores grises-malhumorados-que-están-de-baja-cada-dos-por-tres a tener vendedores simpáticos-siempre-atentos-y-resolutivos. Cuando consigues tener más de los segundos se produce además el efecto colateral “del callejón...